cm44-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

ভূমিকা ও সংজ্ঞা

cm44 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "কোম্পানি" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন বিনোদন ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলটি প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার সংক্রান্ত সমস্ত আইনি শর্ত নির্ধারণ করে।

মূল সংজ্ঞাসমূহ

• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি cm44 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ধারণ করেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত প্রোফাইল যা প্ল্যাটফর্মে লগইন, জমা, উত্তোলন ও গেমিং কার্যক্রম পরিচালনা করে।
• "পরিষেবা" — cm44 কর্তৃক প্রদত্ত সমস্ত অনলাইন গেমিং, বেটিং, স্লট, লাইভ ক্যাসিনো ও ক্রিকেট বেটিং সুবিধা।
• "বোনাস তহবিল" — কোম্পানি কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল অর্থ যা নির্দিষ্ট শর্তে ব্যবহারযোগ্য।
• "প্রকৃত তহবিল" — ব্যবহারকারী কর্তৃক সরাসরি জমা করা বাস্তব অর্থ।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণটিই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

বয়সসীমা ও যোগ্যতা

cm44-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্ত পূরণ করতে হবে:

• বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে — শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য।
• সক্ষম মানসিক অবস্থায় স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে।
• যে এখতিয়ারে বাস করেন সেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ নয় এমন হতে হবে।
• প্রতি ব্যক্তি সর্বোচ্চ একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।

নিবন্ধন প্রক্রিয়া

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারীকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করার অধিকার cm44-এর সংরক্ষিত থাকবে এবং সেই অ্যাকাউন্টে থাকা সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

cm44 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় নিশ্চিত করতে বৈধ পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট) বা অন্যান্য প্রমাণাদি চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

ব্যবহারকারী তার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখার জন্য দায়বদ্ধ। অন্য কাউকে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস দেওয়া বা পাসওয়ার্ড শেয়ার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

জমা ও উত্তোলন নীতিমালা

জমার শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার।
• জমা করা অর্থ সফলভাবে প্রক্রিয়াকৃত হওয়ার পর অ্যাকাউন্টে প্রতিফলিত হবে।
• জমার জন্য শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর নিজের নামের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

উত্তোলনের শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০।
• উত্তোলন সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়াকৃত হয়।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে জমা করা হয়েছে।
• বোনাস তহবিল সম্পূর্ণ ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উত্তোলন করা যাবে না।
• উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।

লেনদেন যাচাইকরণ

cm44 যেকোনো জমা বা উত্তোলনের অনুরোধ যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো সন্দেহজনক লেনদেন বা অর্থ পাচারের আশঙ্কা দেখা দিলে সংশ্লিষ্ট লেনদেন স্থগিত রাখা হবে এবং অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হতে পারে।

বোনাস ও প্রমোশন নীতিমালা

স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ২০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস ব্যবহারের জন্য ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা হলো মোট বোনাস পরিমাণের ১০ গুণ।

বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• বোনাস তহবিল শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মে গেমিংয়ের জন্য ব্যবহারযোগ্য — সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে কোনো উত্তোলন অনুরোধ সম্পূর্ণ বোনাস বাতিল করে দেবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস অফার গ্রহণ করা যাবে না যদি না স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
• প্রতিটি বোনাস অফারের মেয়াদ নির্দিষ্ট থাকবে — মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে।
• cm44 যেকোনো বোনাস অফার সংশোধন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

VIP প্রোগ্রাম

নিয়মিত সদস্যরা তিনটি VIP স্তরে অংশগ্রহণ করতে পারেন: Bronze (ব্রোঞ্জ) — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৩%, Silver (সিলভার) — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৫%, Gold (গোল্ড) — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৮%। উপরের স্তরে যাওয়া প্ল্যাটফর্মে সামগ্রিক কার্যক্রম ও সম্পৃক্ততার উপর নির্ভরশীল। cm44 VIP স্তরের মানদণ্ড যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

বোনাস অপব্যবহার

যদি প্রমাণিত হয় যে কোনো সদস্য বোনাস সুবিধা অপব্যবহার করেছেন (একাধিক অ্যাকাউন্ট, মিথ্যা তথ্য প্রদান ইত্যাদি), তাহলে সংশ্লিষ্ট বোনাস ও অর্জিত জয় বাতিল করার এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার cm44-এর আছে।

বেটিং ও গেমিং নিয়মাবলী

সাধারণ গেমিং নীতি

cm44-এ সকল গেমিং কার্যক্রম ফেয়ার প্লে নীতির ভিত্তিতে পরিচালিত হয়। র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে গেমের ফলাফল নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।

বেটিং সীমা

• প্রতিটি গেমে সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ নির্ধারিত থাকে এবং গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়।
• কোনো বেট একবার নিশ্চিত হলে পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বেট সঠিকভাবে নথিভুক্ত না হলে সেই বেটটি বাতিল বলে গণ্য হবে।

প্রযুক্তিগত ত্রুটি

সার্ভার বিভ্রাট, নেটওয়ার্ক সমস্যা বা অন্য যেকোনো প্রযুক্তিগত কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে cm44 দায়িত্বশীল সিদ্ধান্ত নেবে। গেম সফটওয়্যারে কোনো ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রদর্শিত জয় বাতিল করার অধিকার cm44-এর সংরক্ষিত থাকবে।

ক্রিকেট বেটিং বিশেষ শর্ত

BPL, IPL, T20 World Cup ও ICC টুর্নামেন্টসহ সকল ক্রিকেট ইভেন্টের বেটিং সংশ্লিষ্ট ক্রিকেট বোর্ডের সিদ্ধান্ত দ্বারা প্রভাবিত। ম্যাচ পরিত্যক্ত, স্থগিত বা পুনর্নির্ধারিত হলে cm44-এর নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য হবে। ভবিষ্যৎ ইভেন্টের সম্ভাব্য পরিবর্তনের কারণে বেটের ফলাফল পরিবর্তিত হতে পারে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচে উল্লিখিত যেকোনো কার্যক্রম cm44 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ এবং সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একের অধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• বোনাস সুবিধা পাওয়ার জন্য পরিকল্পিতভাবে প্রতারণামূলক পদ্ধতি অনুসরণ করা।
• অ্যাকাউন্ট হ্যাক, ফিশিং বা অন্য সাইবার অপরাধমূলক কার্যক্রম।
• অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন।
• গেমিং ফলাফল কারচুপি করার চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশ।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা অনুপযুক্ত আচরণ।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

cm44 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন ও আধুনিক সাইবার নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

• নিবন্ধন ও যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য নিরাপদ এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত থাকে।
• আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

দায়িত্বের সীমা

পরিষেবার প্রাপ্যতা

cm44 বিরামহীন পরিষেবা নিশ্চিত করার চেষ্টা করলেও রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা অন্য কারণে সাময়িক বিঘ্ন হতে পারে। এই ধরনের বিঘ্নের জন্য cm44 ক্ষতিপূরণের দায় বহন করে না।

আর্থিক ক্ষতির দায়

গেমিং সহজাতভাবে ঝুঁকিপূর্ণ। ব্যবহারকারী স্বেচ্ছায় ও পূর্ণ সচেতনতায় অংশগ্রহণ করেন এবং সমস্ত আর্থিক ক্ষতির ঝুঁকি নিজে বহন করেন। cm44 গেমিং থেকে উদ্ভূত কোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়।

তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী

cm44 Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe, Evolution Gaming, Microgaming, NetEnt, Ezugi-এর মতো তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যার ব্যবহার করে। এই প্রদানকারীদের সফটওয়্যারে কোনো সমস্যার জন্য cm44 সরাসরি দায়ী নয়, তবে সমস্যা সমাধানে সহযোগিতা করবে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে প্রযোজ্য শর্তাবলী পূরণ সাপেক্ষে অবশিষ্ট তহবিল উত্তোলন করা যাবে।

cm44 কর্তৃক বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে cm44 বিনা পূর্বসতর্কতায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা বেআইনি কার্যক্রমের প্রমাণ।
• মিথ্যা পরিচয়ে নিবন্ধন।
• বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থতা।
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশ।

স্ব-বর্জন সুবিধা

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে যেকোনো সদস্য সাময়িক বা স্থায়ী স্ব-বর্জনের আবেদন করতে পারেন। বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

বিরোধ নিষ্পত্তি

অভিযোগ দাখিলের প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট টিম অভিযোগ পাওয়ার পর যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সাড়া দেবে।

সিদ্ধান্ত প্রক্রিয়া

cm44-এর সমস্ত কেসে কোম্পানির সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, তবে তা সর্বদা ন্যায্যতা ও স্বচ্ছতার নীতির ভিত্তিতে নেওয়া হবে। প্রযুক্তিগত লগ ও রেকর্ড যাচাই করে সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।

সময়সীমা

গেমিং ইভেন্টের সাথে সম্পর্কিত কোনো বিরোধ ঘটনার ৩০ দিনের মধ্যে উত্থাপন করতে হবে। এই সময়সীমার পরে দাখিল করা অভিযোগ বিবেচনা নাও করা হতে পারে।

শর্তাবলী পরিবর্তন ও আপডেট

cm44 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তনের কথা এই পাতায় প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হতে পারে।
• পরিবর্তন প্রকাশিত হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

আমরা সকল সদস্যকে নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দিচ্ছি।

যোগাযোগ ও সাপোর্ট

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন — বাংলায় সরাসরি সহায়তা।
• ইমেইল: [email protected]
• সাড়া দেওয়ার ভাষা: বাংলা।

আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পাতা, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।